Post Venta

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Contamos con un Departamento de Post Venta dedicado al asesoramiento de los clientes para sugerencias de colocación, material y diseño.

 

Consideraciones al recibir el material en obra:

 

Personal y equipo de colocación

–          Contar con personal idóneo para la recepción, descarga y colocación del material.

–          Los porcellanatos de gran formato (120cm x 240cm o superiores) requieren instrumentos especiales para su manipuleo y cantidad de personal adecuado.

–          Para efectuar cortes, deben disponer del equipo necesario así como también superficies de apoyo adecuadas para evitar daños del material.

 

Superficie de obra

–          Controlar la superficie donde será colocado el material, asegurando que el área sea plana, se encuentre asentada, tenga una planimetría correcta y esté libre de restos de obra.

 

Revisión y disposición de materiales

–          Antes de comenzar la colocación, revisar que los materiales correspondan a una misma partida, tono y calibre. Esa información se encuentra disponible en las cajas e identificada con letras y/o números.

–          Utilizar siempre adhesivos y pastinas acordes al material a colocar. Según el tamaño de las placas y la exposición a grandes variaciones de temperatura, se recomendarán distintos tipos de adhesivos.

–          Seguir las instrucciones del fabricante indicadas en la caja respecto a las juntas mínimas de dilatación.  El espacio entre placas compensa pequeñas diferencias de calibre y absorbe el movimiento de la base o del propio revestimiento.

–          Si se optara para la colocación con diseño de traba, deben respetar las instrucciones del fabricante indicadas en la caja para el trabado entre placa y placa. Nuestra recomendación es trabarlas como máximo al 20% de su largo.

–          Disponer de una llana dentada para dosificar correctamente el adhesivo. En formatos mayores a 60×60 cm se recomienda el doble encolado, es decir distribuir adhesivo tanto en la placa como en la superficie a colocar.

–          Utilizar niveladores.

 

Final de obra

–          Una vez colocado el revestimiento, recubrirlo hasta finalizar el resto de la obra y evitar así que se dañe.

–           La limpieza final una vez terminada la obra, debe hacerse con productos de limpieza domésticos que no sean abrasivos. Eventualmente consultar.

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00hs a 19:00hs y Sábados de 9:30hs a 14:00hs.

Los esperamos